Após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar a retirada de produtos da Ypê do mercado brasileiro, quem se sentir prejudicado em Balneário Camboriú pode procurar o PROCON para pedir reembolso ou trocar itens que estejam contaminados.
Os produtos envolvidos, como detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes, estão sendo recolhidos e analisados pela Vigilância Sanitária de cada município. Nesses casos, a responsabilidade pela fiscalização e retirada dos produtos é do órgão sanitário, conforme a orientação da Anvisa.
Se você comprou algum dos itens dos lotes afetados — que possuem o número final 1 — e não estava ciente da contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, é importante entrar em contato com o PROCON. Eles vão te ajudar a fazer o pedido de troca ou devolução.
Curiosamente, até agora, o PROCON não registrou reclamações sobre esse assunto. O diretor Bruno Costa ressaltou que os consumidores têm todo o direito de solicitar o que desejarem em relação aos produtos, seja a troca por um novo lote que está em conformidade ou o reembolso do valor pago.
Anvisa determinou recolhimento de produtos da Ypê
A preocupação da Anvisa com a Ypê começou em novembro do ano passado. A bactéria Pseudomonas aeruginosa foi encontrada em lava-roupas líquidos da marca. Embora não seja altamente contagiosa, ela pode causar infecções em pessoas mais vulneráveis, como aquelas com sistema imunológico comprometido.
A recomendação é clara: quem tem produtos dos lotes afetados deve parar de usá-los e buscar o SAC da empresa para organizar o recolhimento. Vigilâncias Sanitárias municipais e estaduais estão monitorando os comércios para evitar que esses itens sejam vendidos.
Após a divulgação da situação, a Ypê se manifestou, afirmando que está colaborando com a Anvisa em relação à suspensão e ao recolhimento de produtos dos lotes contaminados. De acordo com a empresa, testes independentes não mostraram riscos aos consumidores, e eles continuarão a fornecer informações técnicas na esperança de reverter a decisão da Anvisa.
A Ypê afirma estar comprometida com a qualidade e segurança dos seus produtos, e para isso, ampliou sua estrutura de atendimento ao consumidor. Se você tiver dúvidas, pode ligar para o telefone 0800 1300 544.
Aqui em Santa Catarina, essas situações servem para lembrarmos da importância de ficar de olho nos produtos que consumimos.
