Antes de mais nada, você sabia que o Procon de Itajaí atingiu marcas impressionantes no último ano? Vamos mergulhar juntos nessa jornada de dedicação e eficiência!
Procon: Um Olhar Atento aos Números
Em primeiro lugar, em 2023, o Procon de Itajaí se tornou um verdadeiro porto seguro para mais de 6 mil consumidores. Com um atendimento humanizado e eficiente, o órgão não só ouviu, mas também agiu com o propósito de harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. Assim, instaurou 1.144 processos administrativos e realizou 1.220 audiências.
Com toda a certeza, a era digital é uma realidade, e o Procon de Itajaí se adaptou a ela. Enviou 13.193 e-mails e atendeu ativamente via WhatsApp e telefone, mostrando que está sempre ao alcance do cidadão. Ademais, colaborou com o Ministério Público e o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor, reforçando a rede de apoio e proteção.
Economia no Dia a Dia: Uma Mão Amiga
A fim de pensar no bolso do cidadão, o Procon realizou 28 pesquisas de preços em itens essenciais. Assim, de cestas básicas a materiais escolares, o órgão se dedicou a fornecer informações valiosas para ajudar na economia doméstica.
Através de palestras educativas e reuniões com diversos setores, o Procon de Itajaí mostrou que, embora prevenir seja sempre o melhor caminho, informar e educar se tornaram ferramentas poderosas nas mãos deste órgão tão atuante.
Fiscalização Ativa: Mantendo o Equilíbrio do Mercado
O setor de fiscalização do Procon realizou operações de orientação e fiscalização nas praias e no comércio, a fim de garantir o cumprimento das normas. Assim, o órgão se mostrou presente e ativo, garantindo a justiça e o respeito ao consumidor.
O setor jurídico do Procon de Itajaí atuou na defesa judicial dos atos administrativos nas ações anulatórias e declaratórias. Aliás, o departamento efetuou a cobrança judicial através da execução fiscal das multas aplicadas pelo Procon. Em 2023, o serviço ajuizou 02 ações civis públicas e analisou 754 processos administrativos.
Eventos de Impacto: Ampliando Horizontes
O 1º Seminário Internacional de Defesa do Consumidor e o Mutirão Limpa Nome foram eventos que marcaram 2023. Essas iniciativas não só trouxeram conhecimento, mas também soluções práticas para os problemas do dia a dia.
Precisa de ajuda ou informações? O Procon de Itajaí está sempre pronto para atender. Com um atendimento presencial agendado e um portal repleto de informações, o órgão se coloca como um verdadeiro aliado do cidadão.
Leia mais:
- Alerta no Vale do Itajaí: O Que os Recentes Feminicídios Revelam Sobre Nós?
- Ferry Boat em Itajaí: Apreensão Surpreende Usuários e Gera Polêmica
- Ex-Estagiário em Itajaí Arquiteta Desvio de R$ 400 Mil da Prefeitura
- Itajaí: Um Paraíso de Esportes de Verão na Costa Catarinense
O Procon de Itajaí não é apenas um órgão de defesa do consumidor; é um exemplo de eficiência, dedicação e cuidado com o bem-estar da comunidade. Em 2023, eles não apenas atenderam; eles fizeram a diferença. E você, já conhecia todas essas ações incríveis?
