O Município de Itajaí deu um passo importante a fim de tornar suas ruas mais limpas visualmente e seguras. Nesta quinta-feira (07), representantes do setor de Auditoria Fiscal se reuniram com a equipe das Centrais Elétricas de Santa Catarina (CELESC) para aprimorar a retirada de cabos e fios soltos nos postes da cidade.
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Destaque
- Parceria entre o Município de Itajaí e a CELESC visa agilizar retirada de cabos soltos em postes.
- Reunião realizada nesta quinta-feira busca melhorar a comunicação para acelerar o processo de remoção.
- Novo canal direto entre as entidades promete mais eficiência na resolução das demandas.
Um Novo Canal de Comunicação para Mais Agilidade
O encontro teve como objetivo principal estabelecer um canal de comunicação mais eficaz entre o Município e a CELESC. Essa iniciativa foi tomada com o propósito de aprimorar a troca de informações, permitindo que as demandas sejam repassadas de forma ágil e resultem na rápida remoção dos fios.
Pedro Molleri, chefe da agência regional da CELESC, expressou sua satisfação com a parceria. “Agradeço a parceria do Município de Itajaí neste processo e daqui para frente vamos trabalhar para dar celeridade nesses pedidos. Sabemos que, acima de tudo, esses fios soltos podem ocasionar acidentes. A CELESC está à disposição para atender toda população”, afirmou.
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Procedimentos Atuais e Mudanças Futuras
Atualmente, as solicitações chegam ao Município por meio da Ouvidoria e são encaminhadas para a CELESC. O prazo para retorno é de até três dias, com o principal canal de atendimento sendo o telefone 0800 048 0196, disponibilizado pela CELESC.
“Agora, teremos um canal de comunicação direto com a CELESC para que essa retirada aconteça de maneira rápida e eficaz”, destaca Aglaé Dobrachinski, auditora fiscal.
Conforme a Resolução Conjunta ANEEL/ANATEL n°4 de 16/12/2014, ART.4°, parágrafo 3°, as distribuidoras de energia elétrica têm a obrigação de notificar as prestadoras de serviços de telecomunicações sobre a necessidade de regularizações. Assim, cabe à CELESC encaminhar a demanda para a empresa responsável pelo poste.
Canais de Atendimento para a População
Para aqueles que desejam reportar cabos soltos ou têm outras demandas relacionadas, os principais canais de atendimento são:
- CELESC
- 0800 048 0196 – Disponível 24h, todos os dias
- OUVIDORIA DO MUNICÍPIO:
- Atendimento presencial: Rua Alberto Werner, nº 73, bairro Vila Operária
- Telefone: 0800.646.4040
- WhatsApp: (47) 9 8819-0955
- E-mail: ouvidoria@itajai.sc.gov.br
- Aplicativo para smartphones: Conecta.í
Essa colaboração entre o Município de Itajaí e a CELESC promete melhorar não apenas a estética da cidade, mas também a segurança dos cidadãos. Com um canal direto estabelecido, a remoção de cabos e fios soltos será mais ágil, contribuindo para um ambiente urbano mais organizado e seguro para todos.
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